「原创」服务“直通车” 问题“码上报” 架起暖心桥|当前快播
(资料图)
潍坊广电新媒体讯 近日,坊子区聚焦环境整治等居民关心的民生问题,通过开展“服务直通车”活动,现场倾听心声,为居民答疑解惑。
在坊子区凤凰街道泰和雅筑小区,社区书记、物业经理“服务直通车”活动正在火热进行中。在现场,小区居民可以向社区工作人员以及小区物业经理,反映自己家或者自己发现的环境问题。社区工作人员及小区物业经理认真做好记录后,针对小区居民反映的问题进行答疑解惑。
据了解,为了方便居民快捷反映问题,提升居民参与度,社区、物业公司除了组织现场活动外,还专门开通了微信扫码的形式直接提报意见建议,居民可以随手拍、随时报,反馈小区环境卫生等方面的问题,物业经理24小时“云接访”,居民诉求“码上办”,真正实现了小区环境整治等问题“码上报”。
坊子区凤凰街道崇文社区网格员崔丽娜告诉记者,她们定期会举行这种物业经理服务直通车活动,现场社区工作人员和物业经理都会在现场和居民直接面对面地交流,倾听居民一些现实的需求。除了面对面现场处理,社区还有线上的居民反馈系统,通过手机直接在线上提报居民现在所面临的一些小问题,通过系统进行信息收集,可以直接反馈到物业,进行及时地整改。
目前,像这样的活动,坊子区凤凰街道各社区已举办216场(次),现场征集涉及小区环境整治问题共320余个,现场解答和解决问题295个。不仅提升了小区环境治理效能,也让群众在共建美丽家园中得到更多的参与感与获得感。
潍坊市广播电视台 编辑:刘晓哲 审核:贾春毅 李旭
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